Pemberitahuan Privasi Platform mona4d

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mona4d, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di mona4d berkomitmen untuk transparansi penuh dalam mengelola data pengguna kami.

Ketika Anda mendaftar akun di mona4d atau melakukan transaksi melalui platform kami, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, dan kepatuhan terhadap hukum anti-pencucian uang. Data ini disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise dan diakses hanya oleh karyawan mona4d yang berwenang.

Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami bekerja keras untuk memastikan bahwa praktik pengumpulan data kami selalu sesuai dengan standar internasional dan hukum lokal Indonesia.

Data Apa Yang Kami Kumpulkan di mona4d

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama. Pertama adalah informasi identitas: nama lengkap Anda, alamat email, tanggal lahir, dan nomor identitas resmi (KTP atau dokumen serupa). Data ini diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC) dan memastikan Anda memenuhi persyaratan usia dan kapasitas hukum untuk menggunakan mona4d.

Kedua, kami mengumpulkan data pembayaran: informasi metode pembayaran Anda seperti nomor rekening bank atau ID dompet digital (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) yang Anda hubungkan ke mona4d. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap atau PIN Anda; kami hanya menyimpan token yang memungkinkan pemrosesan transaksi yang aman. Setiap deposit dan penarikan dicatat dengan timestamp dan metode pembayaran yang digunakan.

Data identitas

Nama, email, tanggal lahir, nomor identitas — diperlukan untuk verifikasi akun di mona4d

Data pembayaran

Token metode pembayaran (bukan detail kartu atau PIN lengkap) — untuk memproses deposit dan penarikan

Data perilaku

Waktu login, game yang dimainkan, jumlah taruhan, durasi sesi — untuk analisis keamanan dan peningkatan layanan mona4d

Data teknis

Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi — untuk deteksi penipuan dan keamanan akun

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di mona4d digunakan terutama untuk operasi platform kami: memproses deposit dan penarikan, memverifikasi identitas Anda, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

Kami menggunakan data perilaku untuk meningkatkan pengalaman mona4d—misalnya, memahami waktu penggunaan puncak saat Liga 1 berlangsung atau selama liburan besar seperti Idul Fitri dan Idul Adha, sehingga kami dapat mengoptimalkan kapasitas server. Data teknis membantu kami melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan mendeteksi pola login yang tidak normal.

Retensi Data dan Penyimpanan Aman

Data pribadi Anda disimpan di server mona4d yang berlokasi di pusat data dengan sertifikasi keamanan internasional. Server kami dilindungi oleh firewall, pemantauan intrusi 24/7, dan backup otomatis. Kami mengenkripsi semua data sensitif menggunakan standar AES-256, dan kami tidak pernah menyimpan password Anda dalam bentuk teks—hanya hash terenkripsi yang dapat diverifikasi tetapi tidak dapat dikembalikan ke password asli.

Kami menyimpan data akun Anda selama akun tetap aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan untuk kepatuhan audit dan peraturan. Data transaksi disimpan paling sedikit 5 tahun sesuai dengan persyaratan hukum anti-pencucian uang Indonesia. Data perilaku agregat (bukan data pribadi) dapat disimpan lebih lama untuk analisis tren dan peningkatan layanan.

Hak Anda Atas Data Pribadi

Sebagai pengguna mona4d, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, menerima salinannya dalam format terstruktur, dan meminta koreksi jika data tidak akurat. Anda juga dapat meminta penghapusan data dalam situasi tertentu, meskipun data transaksi mungkin harus kami pertahankan untuk kepatuhan hukum.

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, hubungi tim mona4d kami melalui halaman Customer SupportKami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di Indonesia.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform mona4d menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie sesi membantu kami melacak apakah Anda masih terhubung, sementara cookie analitik memungkinkan kami memahami bagaimana pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan menggunakan fitur-fitur kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi beberapa fitur mona4d mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya. Kami juga tidak menggunakan piksel pelacakan atau tag pihak ketiga yang melacak Anda di luar platform kami.

Perubahan Kebijakan dan Kontak

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pengumuman di platform mona4d. Penggunaan berkelanjutan mona4d setelah pembaruan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Versi terbaru dari Pemberitahuan Privasi ini selalu tersedia di halaman Kebijakan Privasi mona4d. Tanggal terakhir pembaruan tercantum di bagian bawah halaman. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda di mona4d, silakan hubungi kami melalui Customer Support atau Pusat BantuanTim kami akan senang membantu menjelaskan praktik privasi kami secara lebih detail, termasuk selama periode puncak seperti saat Piala AFF atau turnamen Champions League berlangsung dan ribuan pengguna aktif bersamaan di platform.

• Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat enterprise dan akses terbatas
• Kami tidak menjual data pribadi Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga
• Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda sesuai hukum
• Kami dapat berbagi data Anda dengan otoritas jika diwajibkan oleh hukum Indonesia
• Privasi Anda adalah prioritas kami di setiap aspek operasi mona4d